Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Quillon Meet — сервис видеовстреч без обязательной регистрации. Мы собираем то, что нужно для работы звонка и для качества консультаций.

• Имя, которое вы вводите перед входом во встречу. Его видят другие участники.
• Название комнаты — техническая метка встречи.
• Аудио- и видеопоток во время звонка — передаются участникам в реальном времени.
• Записи встреч. Звук встреч, в которых участвует сотрудник Quillon, записывается автоматически — для контроля качества консультаций; об идущей записи сообщает метка «Запись» в звонке. Видеозапись включает сотрудник вручную. Записи хранятся в защищённом хранилище и доступны сотрудникам Quillon; на отдельную запись (например, вебинара) может быть выдана публичная ссылка, её можно отозвать в любой момент.
• Технический журнал подключения: браузер и устройство, качество связи, ошибки доступа к камере и микрофону. Нужен, чтобы находить и чинить проблемы со связью.
• IP-адрес и данные браузера — для установления соединения.

2. Как мы используем данные

• Установление и поддержание видеосвязи между участниками.
• Контроль качества консультаций и обучение сотрудников — по записям встреч.
• Диагностика связи и исправление ошибок — по техническому журналу.
• Статистика посещаемости через Яндекс Метрику, включая Вебвизор (обезличенная запись действий на странице, без содержимого звонка).

3. Где обрабатываются данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях. Для работы сервиса используются:

• Собственный сервер видеосвязи Quillon на базе LiveKit — в дата-центре в России.
• Хранилище S3 в Selectel (Россия) — для записей встреч.
• Яндекс Метрика — для статистики посещений сайта.

4. Cookies и localStorage

В localStorage браузера сохраняются ваши настройки: выбранные камера и микрофон, фон.

Cookies: у сотрудников Quillon — cookie входа в Meet; у всех посетителей — cookies Яндекс Метрики.

5. Хранение записей

Записи встреч хранятся до их удаления сотрудниками Quillon. Удалить запись с вашим участием можно по запросу — см. раздел 7.

6. Безопасность

Медиапотоки шифруются (DTLS-SRTP), служебный трафик — по TLS. Доступ к записям есть только у сотрудников Quillon.

7. Ваши права

• Запросить удаление записи встречи — напишите на почту ниже, укажите дату встречи и ссылку на неё.
• Узнать, какие данные о вас хранятся.
• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент.

8. Дети

Quillon Meet не предназначен для детей младше 13 лет. Мы не собираем сознательно данные детей этого возраста.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Дата последнего обновления указана внизу страницы.

10. Контакт

Вопросы и запросы по обработке данных — на почту quillon.tech.ai@gmail.com.